سلسله رویدادهای تخصصی بیستمین همایش ملی بهرهوری ایران در سال ۱۴۰۵ بهصورت برخط و پلتفرمی با مشارکت سازمان ملی بهرهوری ایران و همکاری مراکز و نهادهای مختلف از سراسر کشور برگزار شد و یکی از نشستهای تخصصی این رویداد با عنوان «معمای بهرهوری در بخش دولتی: واکاوی چالشها و گذار به ارزیابی عملکردِ نتیجهمحور» با مشارکت و همراهی خانه همافزایی انرژی و آب برگزار شد؛ نشستی که در آن بخشی از تجارب و دانش فعالان شاخص جریان همافزایی استان خراسان رضوی برای شرکتکنندگان و علاقهمندان به اشتراک گذاشته شد.
در پی مکاتبات و هماهنگیهای انجامشده میان سازمان ملی بهرهوری ایران و خانه همافزایی انرژی و آب، جمعبندی نهایی بر این شد که این تشکل تخصصی در حوزه انرژی، آب و محیط زیست، به عنوان یکی از مجموعههای فعال در زمینه ارتقای بهرهوری، در این رویداد ملی مشارکت داشته باشد.
خانه همافزایی انرژی و آب که در سالهای اخیر در قالب کمیته بهرهوری و تحول سازمانی خود اقدام به اجرای برنامههای بهینهکاوی، شناسایی تجارب موفق سازمانها و تسهیل تبادل دانش میان دستگاههای اجرایی کرده است، با هدف تقویت جریان انتقال تجربه و ارتقای بهرهوری در بخشهای مختلف، در این سلسله همایشها حضور داشت.
در همین راستا، با توجه به اقدامات صورتگرفته در شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی در حوزه بهبود بهرهوری و شناسایی الگوهای اجرایی موفق، ارائه یکی از تجربیات این مجموعه در دستور کار قرار گرفت و بر اساس آمادگی اعلامشده، دکتر رفیعی، مدیر دفتر توسعه مدیریت و تحول اداری این شرکت و رئیس کمیته بهرهوری و تحول سازمانی خانه هم افزایی، به عنوان ارائهدهنده انتخاب شد.
در این ارائه، مدل تعالی «Common Assessment Framework» یا چارچوب مشترک ارزیابی (CAF) به عنوان یکی از الگوهای معتبر در حوزه تعالی سازمانهای دولتی و عمومی مورد بررسی قرار گرفت. این چارچوب که از سوی شبکه مدیریت دولتی اروپا تدوین شده است، با ترجمه و بومیسازی توسط دکتر رفیعی و جمعی از همکاران وی، در شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی مورد استفاده قرار گرفته است.
در جریان این ارائه، تجربههای اجرایی مربوط به استقرار این مدل، از جمله کاربرگها، فرمهای ارزیابی و نحوه پایش و بهبود بهرهوری در چارچوب CAF، برای جمعی از متخصصان و کارشناسان حوزه بهرهوری در سطح کشور تشریح شد. همچنین نمونههایی از تجارب تطبیقی برخی سازمانهای مورد مطالعه از جمله نهادهای دولتی کره جنوبی نیز مورد اشاره قرار گرفت.
در ادامه این همایش، شرکت آب منطقهای خراسان رضوی عضو جریان هم افزایی نیز به ارائه تجربههای خود در حوزه ارتقای بهرهوری پرداخت. از مهمترین اقدامات این شرکت میتوان به الکترونیکیسازی فرآیندها و توسعه سامانههای مدیریتی اشاره کرد که با هدف افزایش کارآمدی و کاهش چالشهای اجرایی در حوزه بهرهوری صورت گرفته است.
نکته قابل توجه در این تجربه، استقرار رویکرد بهرهوری در ساختار دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و مدیریت ارتباطات این شرکت عنوان شد؛ موضوعی که به گفته کارشناسان، نقش مهمی در رفع چالشهای سنتی حوزه دیجیتالیسازی و یکپارچهسازی فرآیندهای سازمانی داشته است.
همچنین در بخش دیگری از این رویداد، شرکت پالایش گاز شهید هاشمینژاد بهعنوان دیگر عضو سرآمد جریان همافزایی نیز تجربیات خود را در زمینه ارتقای بهرهوری در فرآیندهای عملیاتی و کلیدی ارائه کرد. این شرکت با تمرکز بر رویکردهای نتیجهمحور، مجموعهای از اقدامات اجرایی را در راستای بهبود عملکرد فرآیندهای تولید و بهرهبرداری به اشتراک گذاشت که مورد توجه شرکتکنندگان قرار گرفت.
خانه همافزایی انرژی و آب با هدف احصا و انتقال تجربیات موفق سازمانهای دولتی، شبهدولتی و بخش خصوصی، تلاش دارد در چارچوب فعالیتهای خود زمینه ارتقای بهرهوری و همافزایی دانش مدیریتی در سطح استانی و ملی را فراهم کند.
